Gästeinfos

Generell gibt es keine Altersbeschränkung bei uns. Eltern oder Erziehungsberechtigte entscheiden selbst, ob ihre Kinder Veranstaltungen ohne Begleitung besuchen dürfen. Bitte beachte jedoch, dass Veranstalter für einzelne Shows Altersbeschränkungen festlegen können. Wende dich diesbezüglich direkt an den jeweiligen Veranstalter.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Abgabe von Alkohol und Tabak an Jugendliche.

Solltest du einen Gegenstand verloren oder vergessen haben, so kannst du uns während der üblichen Büroöffnungszeiten unter [email protected] oder +41 43 501 02 02 erreichen.

Fundgegenstände werden nach einigen Monaten entsorgt oder einer gemeinnützigen Organisation gespendet.

Mit dem "THE HALL Free" WiFi bleibst auch im Gebäude mit der Aussenwelt verbunden. Das beste daran ist: Es ist vollkommen gratis für dich!

Das Anmeldeverfahren verbindet dich innerhalb weniger Klicks mit dem World Wide Web. Wähle zunächst auf deinem Smartphone das angezeigte "THE HALL Free" WLAN aus. Nun öffnet sich automatisch das LogIn Portal. Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse und der Mobilnummer und akzeptiere die Datenschutzbestimmungen. Dadurch erhältst du per SMS einen Zugangscode, womit du dich einloggen kannst.

In allen Innenräumen von THE HALL gilt das Rauchverbot. Personen, die gegen das Verbot verstossen, werden des Hauses verwiesen.

Das Rauchen ist ausschliesslich in den dafür bezeichneten Arealen gestattet. Bei öffentlichen Veranstaltungen ist der Raucherbereich gekennzeichnet und befindet sich in der Regel auf der Rooftop Terrasse.

Bitte beachte: Gäste bei Konzerten und Shows, die das Gebäude einmal durch den Ausgang verlassen haben, dürfen das Gebäude aus Sicherheitsgründen nicht erneut betreten.

Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Dein Ticket gilt am Veranstaltungstag gleichzeitig als Fahrausweis für die Hin- und Rückreise mit Tram, Bus und S-Bahn in allen ZVV-Zonen (2. Klasse). Der entsprechende Stempel ist auf deinem Konzertticket abgebildet. Den Zonenplan findest du hier.

Reist du von ausserhalb des ZVV-Tarifverbunds an, löse ein ÖV-Ticket bis zur ersten Haltestelle innerhalb des ZVV. Achte darauf, dass deine gewählte Verbindung dort auch hält.

THE HALL liegt nur wenige Schritte vom Bahnhof Stettbach entfernt. Nach deiner Ankunft nimmst du am besten den Ausgang «Süd» (Zürichstrasse – Dübendorfstrasse).

THE HALL befindet sich in Dübendorf und ist bequem mit dem Auto erreichbar.

Von Zürich, Winterthur oder dem Glattal aus folgst du der Beschilderung Richtung Dübendorf / Stettbach. Die Zufahrt erfolgt über die Hauptverkehrsachsen rund um Stettbach.

Für die Navigation empfehlen wir folgende Adresse:

Hoffnigstrasse 1, 8600 Dübendorf

Bitte beachte, dass es rund um Stettbach insbesondere zu Eventzeiten zu erhöhtem Verkehrsaufkommen kommen kann. Plane daher genügend Zeit für die Anreise ein.

Als eine von wenigen Eventlocations verfügen wir über ein hauseigenes Parkhaus mit 250 Parkplätzen.

• Maximale Durchfahrtshöhe: 2.05 m

• In einzelnen, gekennzeichneten Bereichen: 1.85 m

• 8 Ladestationen für E-Autos vorhanden

• Parkplätze für Personen mit Handicap vorhanden

Da die Anzahl Parkplätze begrenzt ist, steht bei grossen Shows zusätzlich das Parkhaus Mömax zur Verfügung. Dieses befindet sich nahe der Autobahnausfahrt Dübendorf / Wallisellen und ist in wenigen Gehminuten erreichbar. Dort besteht zudem die Möglichkeit, einen Parkplatz im Voraus zu reservieren.

Adresse: Mömax, Neugutstrasse 79, 8600 Dübendorf

Wenn du nach einem schönen Event bei uns den Heimweg nicht mehr antreten möchtest, haben wir dir hier eine Auswahl an Hotels in der Umgebung.

Preferred Partner: Harry's Home Zürich Wallisellen

• Rabattcode: THEHALL

• Seidenplatz 3, 8304 Wallisellen

• 123 Zimmer – zu Fuss oder in 5 min. mit dem Tram erreichbar

Sorell Hotel Sonnental ***

• Zürichstrasse 94/96, 8600 Dübendorf

• 101 Zimmer – zu Fuss erreichbar

Holiday Inn Zürich Messe ****

• Wallisellenstrasse 48, 8050 Zürich

• 164 Zimmer – in 10 min. mit dem Auto erreichbar oder in 20 min. mit dem Tram

Hilton Zurich Airport | Apart Hotel ***

• Hohenbühlstrasse 10

• 8152 Opfikon

• 323 Zimmer – in 10 min. mit dem Auto erreichbar

Sorell Hotel Zürichberg ****

• Orellistrasse 21

• 8044 Zürich

• 66 Zimmer – in 10 min. mit dem Auto erreichbar

The Dolder Grand *****

• Kurhausstrasse 65

• 8032 Zürich

• 175 Zimmer –  in 10 min. mit dem Auto erreichbar

Damit wir allen Besuchenden ein sicheres Erlebnis ermöglichen können, werden an den Eingängen entsprechende Sicherheitskontrollen durchgeführt. Bitte verzichte wenn möglich auf Taschen und Rucksäcke, um den Einlass für alle zu beschleunigen. Was als verbotener Gegenstand gilt und somit nicht mit in die Location hereingenommen werden darf, basiert auf Bestimmungen, die im Verbund mit Veranstaltern und anderen Veranstaltungsstätten festlegt wurden. Wir streben damit ein einheitliches Vorgehen mit andere Eventlocations an. 

Für grössere oder verbotene Gegenstände stehen ausserhalb der Location kostenpflichtige Abgabestellen zur Verfügung. Eine vollständige Liste findest du weiter unten.

Die Regelungen dienen ausschliesslich der Prävention und dem Schutz aller Beteiligten.

Verbotene Gegenstände können gegen eine Gebühr (CHF 5.00/Stück, CHF 2.00/Regenschirm) draussen im Zelt für verbotene Gegenstände oder in einem Schliessfach neben der Abendkasse deponiert werden. Um zusätzliche Wartezeiten zu umgehen, empfehlen wir, ohne diese Gegenstände anzureisen.

Folgende Gegenstände dürfen nicht in das Gebäude mitgenommen werden:

• Taschen, Rucksäcke und Koffer grösser als A4 (21 x 29.7 cm)

• PET-Behälter, Dosen, Glasflaschen, Tetrapackungen und andere, ähnliche Behältnisse

• Speisen aller Art

• Schirme und Fahnenstangen

• Waffen (z. B. Messer, Waffen, Tränengas, Pfefferspray, Gashörner, Laserpointer, Feuerwerke jeglicher Art)

• Sportgeräte wie Skateboards, Rollschuhe, Fahrräder, u.ä..

• Kinderwagen

• Fotokameras, GoPros, Videokameras und Aufnahmegeräte

• Drohnen und andere Flugobjekte

• Computer und Tablets

• Selfie-Sticks

• Tiere

Diese Liste ist nicht abschliessend und kann vom jeweiligen Veranstalter ergänzt werden.

Wir bieten an allen öffentlichen Veranstaltungen gegen die Gebühr von CHF 4.00 pro Stück eine bewachte Garderobe im Untergeschoss an. Je nach Grösse der Veranstaltung, ist auch in unserer LOFT im Obergeschoss eine zusätzliche Garderobe geöffnet. Bitte beachte die Informationen bezüglich verbotener Gegenstände. Diese müssen ausserhalb der Location im Zelt der verbotenen Gegenstände oder in einem Schliessfach deponiert werden.

Jegliche Haftung für den Verlust von Wertgegenständen wird abgelehnt.

Möchtest du im Aussenbereich Gegenstände deponieren, stellen wir eine Anzahl Schliessfächer zur Verfügung. Diese findest du neben der Abendkasse. Ein Schliessfach kostet CHF 5.00 (Bargeld).

Das Fotografieren und Filmen mit professionellem Equipment ist in der Regel nicht gestattet. Professionelle Foto- und Videokameras gelten daher als verbotene Gegenstände. Medien- oder Fotoakkreditierungen können direkt beim jeweiligen Veranstalter angefragt werden.

Das Mitführen von Tieren an Veranstaltungen ist grundsätzlich untersagt. Eine Ausnahme gilt für Blindenführ- und Assistenzhunde, die Personen begleiten, welche auf diese Hilfe angewiesen sind.

Wir raten, den Veranstalter im Voraus zu kontaktieren, um einen geeigneten Sitzplatz für Menschen mit Beeinträchtigung zu reservieren. So kann sichergestellt werden, dass auch für den tierischen Begleiter genügend Platz vorhanden ist.

Auch Koffer können gegen eine Gebühr (CHF 5.–/Stück) im Zelt für Verbotene Gegenstände deponiert werden. 

Als Eventlocation sind wir nicht für das Ticketing zuständig. Gehe diesbezüglich auf den Ticketanbieter oder den Veranstalter zu.

Ticketcorner ist der offizielle Ticketing-Partner von THE HALL. Tickets für Events in unserer Location sind direkt in unserem Ticketcorner-Partnershop erhältlich.

Achte beim Ticketkauf darauf, nur bei offiziellen Ticketanbietern zu bestellen. In der Schweiz zählen dazu:

• Ticketcorner

• Ticketmaster

• Starticket

• See Tickets

• Ticketino

Diese Anbieter arbeiten direkt mit den Veranstaltern zusammen und garantieren die Echtheit der Tickets zum Originalpreis.

Vorsicht beim Kauf über inoffizielle Plattformen.

Beim Erwerb von Tickets über Drittanbieter besteht ein hohes Risiko:

• Tickets sind oft ungültig oder fälschungssicher manipuliert

• Tickets werden nie geliefert

• Preise sind deutlich über dem Originalpreis

Folgende Plattformen sind keine offiziellen Verkaufsstellen, sondern Wiederverkaufsportale oder Tauschbörsen, auf denen private und kommerzielle Anbieter spekulativ Tickets handeln:

Alltickets, Viagogo, Onlineticketsshop, Worldticketshop, Vienna Ticketoffice, Ticketbande, eBay, Ricardo, Top Tickets, OnlineTicketExpress, Stubhub-ch, Safetickets (Liste nicht abschliessend)

Als Eventlocation haben wir keinen Einfluss auf die Ticketpreise, diese werden vom Veranstalter festgelegt. Der Veranstalter ist auf der Detailseite des Events aufgeführt. 

Ob am Eventabend eine Abendkasse angeboten wird, entscheidet der jeweilige Veranstalter. Bei ausverkauften Shows gibt es in der Regel keine Abendkasse. Fragen dazu kann der Veranstalter beantworten.

Schau regelmässig in den FanSale der offiziellen Ticketingplattformen und sei vorsichtig bei inoffiziellen Verkaufsstellen. 

Beim Erwerb von Tickets über Drittanbieter besteht ein hohes Risiko:

• Tickets sind oft ungültig oder fälschungssicher manipuliert

• Tickets werden nicht geliefert

• Preise sind deutlich über dem Originalpreis

Folgendes sind keine offiziellen Verkaufsplattformen: Alltickets, Viagogo, Onlineticketsshop, Worldticketshop, Vienna Ticketoffice, Ticketbande, eBay, Ricardo, Top Tickets, OnlineTicketExpress, Stubhub-ch.ch, Safetickets.net (Liste nicht abschliessend).

Du kannst dich vor oder während der Veranstaltung an unseren Take-away-Ständen verpflegen. Die Gerichte werden immer frisch zubereitet und die Auswahl wird je nach Event und Saison leicht angepasst.

Standard Take-Away Angebot:

• Swiss Beef Burger

• Veggie Crispy Burger

• Ziegler's Kalbsbratwurst

• Danish Hot Dog

• Spicy Potatoes

Vegetarische, vegane, glutenfreie oder lactosefreie Optionen sind verfügbar. Wende dich bei Allergien, Unverträglichkeiten oder Fragen zu Zutaten direkt an unsere Mitarbeitenden.

In den Wintermonaten bieten wir auf der Terrasse von THE HALL im Jumi Chalet ein 3-Gang-Raclette-Dinner inkl. Early Entry. Starte deinen Abend mit Raclette statt Warteschlange.

Es ist nicht gestattet, selbst Verpflegung mitzubringen. Ausgenommen davon sind medizinisch notwendige Lebensmittel oder Babynahrung. Vor Ort findest du eine vielfältige Auswahl an Speisen und Getränken an unseren Verkaufsständen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Bargeld

• TWINT

• Visa

• Mastercard

• Debitkarten

• Postfinance

Wir akzeptieren Euro als offizielle Währung für Zahlungen an unseren Take-Away Ständen und Bars. Der Wechselkurs beträgt 1:1, das bedeutet, 1 Euro entspricht dem Gegenwert von 1 Schweizer Franken. Wenn du mit Euro bezahlst, erhältst du dein Wechselgeld in Schweizer Franken. Bitte beachte, dass wir keine Euromünzen akzeptieren.

Uns ist wichtig, dass auch Gäste mit Handicap unsere Veranstaltungen uneingeschränkt geniessen können. Rollstuhlplätze befinden sich auf dem Balkon und bieten eine hervorragende Sicht auf die Bühne. Diese können können in der Regel nicht direkt online gebucht werden. Du kannst sie anfragen unter:

• [email protected]

• [email protected]

Damit du dich bei uns schnell und gut zurechfindest, haben wir dir hier weitere Informationen zusammengestellt.

Zum Eingang gehst du links an der Rezeption (Abendkasse) vorbei. Die Security beim Trenngitter zum Haupteingang öffnet dir den barrierefreien Eingang.

Im Foyer Hall findest du auf der rechten Seite den Getränke- und Essensverkauf. Der Eingang zur Hall (Parkett/Tribüne, Stehplätze) liegt auf deiner linken Seite.

Je nach Set-up (Sitz-/Stehplätze) der Veranstaltung befindet sich dein Platz im Erdgeschoss (Ebene 0) oder auf dem Balkon (Ebene 2) mit perfekter Sicht auf die Bühne. Informationen dazu erhältst du vom Veranstalter beim Bestellen deiner Tickets.

Den Balkon erreichst du mit den Aufzügen. Dort gibt es je nach Veranstaltungsgrösse übrigens auch Verpflegungsmöglichkeiten und eine Garderobe.

Die vier Parkplätze für Personen mit Handicap befinden sich in unserer Tiefgarage auf den Ebenen -1 und -2 direkt neben dem Ausgang zur Halle (siehe Plan). Mit dem Lift gelangst du vom Parking zur Ebene 0, weiter nach draussen und somit zum Eingang.

Die Aufzüge befinden sich auf der linken Seite in Richtung Balkon oder auf der rechten Seite beziehungsweise im Treppenhaus beim Haupteingang. Mit all diesen Aufzügen gelangst du auch ins Untergeschoss zu den rollstuhlfreundlichen Toiletten auf der Ebene -1. Die Toiletten auf der Ebene 2 beim Balkon sind nicht mit dem Rollstuhl befahrbar.